活動精華｜Slasify 首場線上研討會精華剪輯出爐！與前Salesforce客戶經理David Chen談遠距團隊管理
Slasify 第一場Webinar「啟動海外事業第一步！「新加坡遠距人才僱傭指南」的精華剪輯出爐了！論壇上半場，我們從三位專家 – Slasify創辦人 Carlos Wang、新加坡的人才專家 – SeekOut創辦人 TY Shao和身為XChange合夥人、前SalesForce大中華區行銷雲客戶經理 David Chen，得到關於「為何企業要在新加坡部署團隊？」「新加坡的優勢」以及「當地人才薪資」等議題的精闢見解，而下半場，則是由David以遠距雇主、遠距工作者最高度關注的兩個議題「遠距團隊管理」和「遠距商業開發策略」作為開場！
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談到如何管理遠距團隊，是多數雇主、經理人在評估建立遠距團隊時經常會有疑慮的因素之一，不僅如此，即使是遠距辦公已經行之有年的企業經理人，仍時不時在思考，如何把團隊管理的更好、提升生產力和效率？從微軟最新的Work Trend Index Special Report 數據來看，不難理解領導人的困難從何而來。報告中，近9成的工作者表示遠距工作使他們有更高的生產力，卻只有1成領導人對團隊生產力有100%的信心。
不過經理人也不需太過擔心，只要把管理基本功做好，建立一個高效、敏捷的遠距團隊不是一個難事，就讓我們先來聽聽有四、五年遠距工作、團隊管理經驗的David怎麼說！
遠距團隊管理
一個領導人，管理不超過七個成員
在進入第一個管理原則之前，David首先提醒一個領導人管理的團隊，最好控制管理人數在7位左右，這也在管理學書籍經常被提起，主管或許可以帶領超過7人以上的團隊，而控制在7位以內是根據研究顯示一個領導人能「管理好」的數字。
定期、規律的1:1會議
1:1會議是沒有遠距時組織內常見經理人和團隊溝通的管道，在遠距工作時更必須要落實的公事之一，而且每週都要有。可以是30分鐘至一小時的小型會議，根據職能，聚焦不同的項目。以從事業務性質工作的David來說，會議內容不外乎是最近成交、開發的更新，銷售管道的建立等。行銷部門的討論則會落在社群、行銷活動進程更新或新的點子發想。
另一種1:1則為季度Check-in，David表示遠距辦公時，人們的心思是很浮動、且缺乏關注的，這個check-in會議通常是輕鬆的聊聊，經理人跟成員一起審視「這季OKR做得如何？」「想做的更好的事？」「想停止做的事？」「想開始做的事？」都有助於穩定員工躁動的思緒、感到被關注。同時，很多主管會利用季度1:1聊聊成員的職涯規劃，這在台灣傳統職場並不常見，跟主管討論未來規劃甚至被視為禁忌話題，但若領導人能多聆聽人才的需求，也許能提供相對應的發展機會，幫組織留下人才！
提供非正式管道讓員工找得到主管
接著，David提到，讓員工能在非正式管道，在上班時間以外的時間能找到主管非常重要。這並不容易，但在距辦公情境下，成員無法像在辦公室時看得到人、且有固定的時間能直接找到主管，這時，非正式的通訊管道讓不同時區的成員，在必要時將棘手的問題和需求回報給主管，主管能檢視事情輕重程度後即時給予回應或協助。
提升能見度
在提升能見度議題上，David分為員工及雇主兩個不同的視野來看，他率先提到遠距工作對於有野心、雄心壯志的同仁來說少了一個表現的舞台，接到大單、完成一場成功的活動，沒有在辦公室敲鑼打鼓的機會，或多或少使他們感到失落。那公司能怎麼做？David說，在進行會議、開始討論數字前，可以讓員工以比較輕鬆的方式聊聊近況、有哪些新的觀察？甚至將會議主持棒交給員工，定時有機會可以表現。
而提升能見度在主管階級則指的是資訊透明、清晰的指標化管理，好比在溝通業務表現時，明確的數據跟指標都比形容詞形容同事的表現「好」或「不好」更加客觀，加速溝通。
工具導入
最後David提到遠距環境最必要的工具導入，譬如常見的溝通用的平台Slack或各式業務管理工具等，以及建立公司的「知識庫」，這不僅是遠距工作環境必備的，也很推薦混合型或實體辦公的企業將公司的各式SOP、相關知識建立在雲端資料庫內，方便同仁快速查找資料，節省詢問和等待的時間。
總結David在線上論壇的精彩分享和Slasify遠距團隊管理經驗，建立能見度高、資訊透明的工作文化絕對是營運遠距團隊時的必備要素，除此之外，聘雇遠距人才時，符合當地法規的員工福利和福祉也是雇主需要考慮到的，透過Slasify則可以加速、簡化您進行遠距聘雇的流程！有任何遠距人才聘雇需求，歡迎隨時和我們專業的夥伴聯繫噢！
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