職人專欄｜你所不知道的遠距工作 陳心怡 落腳慕尼黑的專業陪產員
Slasify 這次很榮幸可以邀請到心怡，與我們合作這期的職人專欄，說起來，我在2014年就認識心怡了，當時我住在倫敦，跑去柏林找心怡玩，還記得當年是五月一號勞動節，柏林全城歡騰的日子，當年青春的回憶，一直記憶到現在！在這之間，心怡來回旅居美國、德國、台灣。她在2020年的春天落腳定居慕尼黑，而我也從倫敦，回到台灣，之後又來到了巴黎，這當中我們都還是透過網路聯繫感情、不時問候彼此。
這期要來介紹你所不知道的遠距工作，我們一起打開對遠距工作的想像。
在我印象中的心怡，她一直在各國的社工界不遺餘力地付出，她是在美國與台灣執業的社工師，長時間以來服務的對象為家暴、性侵、童年亂倫的倖存者，協助他們創傷療癒與復原。
優異語言溝通能力：現居德國慕尼黑，目前仍有從事遠距的社工服務，熟稔於中、英文的她，同時涉獵德文，協助在臺灣的外國人做性暴力求助資源的轉介，以及英語諮詢還有宣導工作坊。
跨文化學經歷背景：心怡對於美國、德國、臺灣當地文化、風俗脈絡也有一定的熟稔程度，並運用優越的語言溝通能力，以遠距的方式教學與執行孕產、產後的陪育，遠距工作也讓自己的工作領域不受疆域、地區的限制，舉例來說：透過遠距工作的形式，服務的對象可以是在臺灣的外國人，或是在海外的臺灣人。
那麼，什麼是「陪產員」（Doula）呢？
或許亞洲或許對於「陪產員」（Doula）諧音：「嘟拉」這個職業比較陌生，Doula 源自於希臘文δούλα，意指「侍女」。以歷史的角度來說，陪產員專業的發展始於1960年代的美國，當時婦產醫療蓬勃，但是過度醫療化的生產，使得許多婦女感到不適與不安，於是開始讓有經驗或知識的女性友人或家人陪伴他們的生產歷程，藉此獲得支持與減低醫療介入，最終能夠全自然分娩。
常見的另一種嘟拉就是「產後嘟拉」（postpartum doula），在台灣就是「月嫂」，香港稱「陪月」，韓國叫두미（Doumi），還有其他文化裡也都有這樣的專業。
心怡是怎麼成為一名「陪產員」（Doula）的？
過去在台灣曾在現代婦女基金會工作，在職透過進修的方式，運用遠距的培訓課程，取得孕產與產後陪育員的專業認證，心怡也提到，來上課的學員，不見得一定是社工、護理、醫療相關背景，只要是對於孕產歷程的支持與陪伴有興趣的朋友們，都有機會透過專業培訓成為一名專業的「陪產員」（Doula），包含曾經在孕產過程中受到創傷的婦女，也因為自己的傷痛經驗更能感同深受，也激起想要協助更多人的動機。或者有些是走入家庭後的婦女，找到在家工作的第二條出路，透過二度就業的專長培訓，透過線上學習、遠距執行的方式，扮演重要的支持者並正確資訊傳遞者，並且在必要時候守護孕產家庭的生產願望與權利，或是協助走出產後憂鬱、創傷的陰霾。
透過遠距教程的方式，也有不少學員透過線上培訓、取得另外一項專業，「陪產員」（Doula）也成為新時代女性意識抬頭的一項新興職業。心怡也與我們分享對於這份工作的熱忱：「我了解並相信懷孕、生產、產後復原、哺育是一段身心合一的歷程，因此需要由發自於身體與心靈內在的自然力量來引導。我的工作就是幫助你看見這些源自內在的指引，然後知道能如何放心跟隨。」
疫情期間，「陪產員」（Doula）這項職業有什麼改變？
以心怡孕產工作室來說，目前慕尼黑以外地區，其他都以遠距服務的方式進行。依照不同的需求（因為每個人對於孕產過程的隱私觀念不大相同，有些爸爸媽媽會希望，只有夫妻兩人、陪產員之間的互動就好），透過客製化的方式，可以選擇參與團體課程或是一對一的線上課程。
醫療資源的匱乏：因為疫情的關係，醫療資源會以Covid-19的病患作為優先，也無法經常進出大醫院，因此讓整個孕產過程中有了重大的變化。一位在倫敦的臺灣媽媽H朋友也提到，在整個孕期期間，幾乎都沒有看過婦產科醫生，只有在照兩次超音波、生產時看到醫生，而生產時間、生產方式也是聽天由命。臺灣媽媽H和香港籍先生在英國都是外國人，整個孕產制度也和臺灣不大相同，難免有些驚慌失措。舉例來說，就和英國王妃凱特一生完小孩立刻馬上出來和民眾揮手一樣，在英國最少住一晚就可以出院了，這部分和臺灣坐月子的概念，就有「母湯啊！」這樣的天差地別。
文化差異的適應：無論是否人在海外生活，包含面對醫療體系上的「文化差異」（比如說：做不做月子？），這時候有一名專業的陪產員，將會有很大的幫助。可以透過親身陪產、或是遠距同步陪產的方式，有可以在產前、產中、產後即刻得到情緒和身體的支持與照顧，也提供實體、遠距家訪關懷與慶賀，也可以做後續資源的轉介，這也是為什麼「陪產員」（Doula）的角色日漸備受重視，也成為一種新型態的遠距工作職業！
除了媽媽之外，爸爸可以做什麼？
生產可絕不只是女性的事情，爸爸的角色也不容忽視唷！在懷孕生產的歷程裡，我們除了按照孕婦手冊裡的指示接受各項檢查、選購嬰兒產品、焦慮如何從臺灣雇用月嫂之外，還有可以如何替自己、伴侶的生產做準備？
「心怡孕產工作室」透過線上「爸媽孕產教室」課程，在眾多前輩（或是自己的婆婆、媽媽）龐大雜亂的網路資訊中，讓爸媽找到找到最適合自己的分娩、哺育方式，透過專業的科學依據來做產後復原、飲食調養、新生兒照顧、哺乳，甚至到幼兒發展與依附理論等，對於跨國籍、跨文化的家庭來說，也成為新手爸媽的最佳幫手。
想要成為「陪產員」（Doula）需要什麼樣的人格特質？
心怡和我分享到，找到適合的「陪產員」（Doula），其實這也有點像心理師一樣，首先你必須對自己有些了解，知道自己喜歡與什麼樣特質的人相處，並且思考什麼樣特質的人可以讓你感到舒服、自在、安心。反過來思考，若你想成為一位「陪產員」（Doula），你可以細心呵護的溫柔派，也可以直話直說的爽朗派，有些很知性、有些很幽默，找到頻率相似的陪產員，可以更容易建立信任，讓合作過程更順暢！
關於價值觀：其中包含像是性別平等、重視權益、宗教信仰、文化背景等等。
關於客製化：更多更私人的需求是可以被聽見的，其中包含：心理輔導或創傷輔導專長、孕產瑜珈、泌乳專門、嬰幼兒睡眠訓練、兒童發展專長、身心障礙者、跨性別者、同志家庭等。
拓展遠距新技能為趨勢 已逐漸融入日常生活
遠距型態的陪產員目前也為趨勢，遠距的好處，準爸媽、新手爸媽可以提前面試幾位不同的陪產員，有充分的時間熟悉彼此，不緩不急地一起做產前準備。
而我自己的觀察，在我們這次的訪談中，我也發現心怡的聲音非常溫暖且平穩，給人相當鎮定的感覺！不得不說，在這個全球遠距工作的時代，除了擁有足夠的專業知識、語言表達能力之外，聲音表情、個性也變得更重要了。
如何透過音訊、影像來表達與溝通，也成為一門學問，錄音品質的考究，以及平時也可以多對鏡頭練習都是必備的功課；另外，善用線上通訊軟體、線上即時綠影、編制線上教學影片、教案，也成為不可或缺的遠距工作新技能！
我想她能擁有這份堅定的力量，是她在創傷輔導領域多年經驗累積而來的，無論是親身或是遠距服務，都能提供一個安全、溫暖跟充滿自主的環境和氣氛，以科學知識分享為基礎、實作演練、情感支持，在孕產過程中，讓孕婦達到身體舒緩與療癒。
心怡也期待著孕產者與家庭，在這段歷程中能感到受尊重及提升自信和力量，也期待更多對這方面有興趣的朋友們加入這個大家庭，在疫情之下，遠距工作仍可以把自己的專長與熱情，透過是數位傳播的方式傳達到更遠的地方，並且幫助到需要幫助的人們。
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