人物專訪｜英國 Joy Mandarin Academy 執行長 黃凡瑜 用遠距工作 搶灘零碎時間 線上教學 開拓教育新領地
凡瑜是筆者在倫敦認識的老朋友，嚴格來說是我的前同事（前輩）。在來法國之前，2014年在倫敦工作兩年，也曾經法國學校教過一陣子的華語（也算是和法文結下不解之緣），我非教育背景出身，記得當時凡瑜總是不藏私地分享各種自身的教學經驗、親手做的教具、設計的遊戲等。
我對凡瑜的記憶，始終留在那上課鏗鏘有力、朝氣滿滿、Hold得住全場的超級教師，至今我仍念念不忘！也給予了我「原來這就是天生老師魂哪！」強烈印象。目前凡瑜也從專職的華語教學老師，成為一校之長的角色，對於教育的初衷和熱忱始終如一，我想凡瑜對於教育的熱情總是來自於創意，用她的活力、真誠感動學生、家長，也讓華語學習成為一件有趣的事情。
我們也在訪談中了解到，面對疫情的衝擊下，凡瑜在這個艱辛防疫的時刻，展開了自己的育兒之路，身為同時身為教育機構執行長與新手媽媽，在人生的旅途上，如何讓自己保持平穩、優雅的姿態？在我們的系列報導之中，我們透過書寫在世界各地不同城市生活的女性，去了解她們在面對人生不同角色轉換時，怎麼樣去平衡「事業」、「家庭」、「個人理想」的追求。
｜教育使命確立！ 心之所向 努力爭取海外教學經驗｜
《牧羊少年奇幻之旅》裡說道：「當你真心渴望某件事時，全宇宙都會聯合起來幫助你」 但筆者更想說，其實不是全宇宙幫了你，讓你成功的是你自己。永遠給自己正面的信念，無比的堅定，我在凡瑜身上也看到這點。
凡瑜畢業於中原大學應用華語文學系，懷抱著對於華語教學的熱忱，對於非華語母語者的教學，在線上教學還不盛行的年代，若不讓理想囿限於空談，那自然必須爭取更多海外教學的經驗才能實踐在殿堂所學。
「為什麼會到倫敦呢？」凡瑜提到：倫敦是一個步調很快的大城市，也是金融、商業樞紐之地，她當時也判斷這座大城市，會有許多華語學習的需求，也促成了2011年到倫敦大學就讀Language Teaching碩士的動機。畢業之後，一心想要繼續延續自己的教學哩程，當時也順利取得英國打工度假Working Holiday（正式名稱為臺英青年交流計畫Youth Mobility Scheme, YMS）簽證，無縫接軌地在英國待到2015年，因緣際會，也在Joy Mandarin Club任教（Joy Mandarin Academy的前身），實踐一個實習生變校長的概念！
｜愛的溝通 讓教育成一個成為善的循環｜
當我們也聊到東西方教育差異，筆者也思考到，要一個從小在東方教育下長大的華人老師，放到一個西方教育體制，在教書之前，本身在自我的價值體系與文化認同上就會先經過一場大震盪。
凡瑜認為東西方教育最大的差異是：西方教育（以英國為例），讓每一個學生，讓小孩從小就勇於表達自己的想法，並且不害怕犯錯。一個國家教育體制的成功，不只官方教育體制的推行而已，也需要家長的配合才能達到完善，英國的家長不會逼迫孩子，讓孩子有更多機會去嘗試新的事物，並且家長是願意去和孩子溝通的，並且尊重孩子的選擇。這種自由開放的教育態度，若家長在一個快樂的教育環境下長大，也同樣希望用這樣的方式來養育下一代，也成為一種「善的循環」。
凡瑜同時也觀察到，目前臺灣的教育風格也開始變得更加多元，不再只是關注在學生的學科與成績表現，鼓勵孩子們自由探索、多領域學習、挖掘自己的專長、並且鼓勵孩子勇於表達自我。目前也由於社群網路的發達，有各種社團論壇、遠距座談可以互相討論，東方、西方教育也不再是二元對立的議題，各國的老師、家長，也可以更輕易透過網路、數位的方式，相互了解與分享各國的教育理念。
舉例來說，目前Facebook上面有很多親子教育或是STEAM線上教學分享專頁，提供大量的活動或是模板讓家長免費下載使用，這時候可以家長群互相幫忙，輪流「開課」帶小孩等。
｜學校學生家長三方勤交流 永續學習動機為關鍵｜
Joy Mandarin Academy教育理念和其他華語學校有什麼不一樣的地方？凡瑜設定的教育目標並非以學術導向，主要在於維持學生的學習動機，要讓教師成為一個學習語言的引導者（並非終結者），讓華語學習成為一個終身學習的項目之一。
除了遠距教學、數位多媒體學習的引入之外，跟上教學趨勢也很重要，目前歐美相當盛行的「Steam教學法」也被運用在華語教學上，是指STEAM（Science, Technology, Engineering, Art, and Mathematics）透過結合科學、技術、工程、藝術，以及數學的跨學科教學方法，讓學生在數學邏輯的基礎下，藉由動手建構工程與呈現藝術美學，來學習科學和技術的內涵。
舉例來說，小男生可能對於學習語言較不感興趣，藉由STEAM課程的包裝來學習中文，在他做實驗的過程中，不知不覺也學了中文。另外，在課程中，老師會透過五感（聽覺、視覺、嗅覺、味覺、觸覺）設計各種教學活動，作為潛能開發、探索學生喜歡的學習方式，來正增強學生的學習動機，提升學習成就感。
筆者也同意，現在不只是遠距工作需要具備溝通能力，老師、學生、家長三方的溝通也更為重要，有了良性溝通作為基礎，一齊關注每個孩子喜歡的學習方式、學習歷程。
｜渡過陣痛期！實體課程轉換成遠距教學｜
2020年3月開始，英國封城（英國封城歷程）都一個月起跳，封到一半又說升級再加長，英國從3月底（第二學期末）開始封城，第三學期（4-7月初）中間學校解封，但是外來老師還是不能進去學校教課，Joy Mandarin Academy提供的學校中文課是線上網課。暑假稍微解封，但所有Club Lesson還是不能施行，也有許多學校、社區中心都不外借。2020年9月雖然學校解封了，但課後班還是不准面對面上課。面對全球疫情尚未完全趨緩的狀態，面對遠距教學的趨勢，家長們還是做好長期抗戰的心理準備。
凡瑜的學生主要落在3-11歲之間，英國也不例外，一開始執行遠距教學，老師、家長們當然是痛苦的，例如：「3歲的孩子無法螢幕前保持專注？」 對老師而言，初期不能有太多的期待可以Copy and paste實體課程到線上去，加上萬一家長們需要「一打二」，自己又要居家辦公、對於輔助上課更是分身乏術，工作、育兒真的很難兩全其美。凡瑜也不畏言地表示，遠距教學，老師們的確要準備更多內容和素材，來應變突發狀況。
爾後，在各種多媒體教學軟體的協助下，遠距教學轉變成一種更多元、豐富的形式展現（可以說是老師們互相火力支援、開外掛！）。以倫敦經驗來說，3月封城一開始，爸媽紛紛向學校投以「崩潰信」，接續後續各大企業也慢慢具備了解身為父母的職員，在家必須同時兼顧遠距辦公、育兒教養的同理心，慢慢老師們對於網課的控場度、豐富度也提高，反而在解封之後，部分家長開始偏向線上教學課程，一方面可以省下交通時間、保持社交距離、避免染疫以確保安全，同時教學透明化、家長可以同步學習，也成為遠距教學的一大熱點。
凡瑜也提供幾個在英國常用的多媒體教學軟體做為參考：
刺激好玩的線上快問快答，教學和社群互動都適用！Kahoot題目以競賽模式出題，搭配刺激的音樂，依照回答速度及正確性，螢幕會出現即時排名，現場的學生都可以看到彼此的名次，讓回答問題變得刺激有趣！（筆者時常覺得幼教老師就是一個綜藝節目的製作人啊！）透過交互式測驗的教育軟體，具有加速學習過程的能力和動機，Kahoot也提供了涵蓋所有主題的現成測驗，學生可以在其中選擇主題，並可以與他人一起進行即時測驗。
提供線上遊戲模板，提升遠距教學的互動性，善用遊戲網站設計讓學生互動背單字，多樣化、趣味化的遊戲式教學，結合差異化教學中的選擇版活動，讓學習更能符合不同學習者的需求。
風紀股長問號：「遠距教學要怎麼管秩序？？」Classdojo讓學生化身成可愛怪獸（暗示什麼？）的班級管理工具，建立班級獎懲出席記錄，讓教育者快速、便利地改善班級經營模式，同時可以蒐集並整合學生的行為表現歷程（可以說是教育界的CRM系統啊），將這些報表與家長或導師共享（怕！幸好已畢業，我小時候都把開信箱拿走成績單、藏得好好的），更好的班級管理、品德養成，維持更流暢的線上教學步驟，以及無痛的資料整合管理。
｜用遠距工作搶灘 餵奶之外的零碎時間｜
除了是專業的教育家，凡瑜也是在疫情期間歷經懷孕、生產的新手媽媽，除了自身線上教學、遠距工作的經驗，寫了一些如何與小孩一起在家上網課的倫敦經驗小Tips作為參考，可以參考這篇文章：遠距生活｜線上教學 英國封城期間怎麼做？（根據國情不同，請參考並酌量服用）。
凡瑜提到一開始封城在家工作、備課、教學，的確會因為沒有明確上下班時間，反而比去學校上課還累，在實體課程、線上教學的轉換期，的確需要花更多的工作時間來準備、調適心態。
｜子彈筆記助攻 媽媽腦內多工大革命｜
再者，私人時間、教學時間沒有完全切割，腦子沒辦法好好休息，一開始的確無法適應遠距工作。後來，她透過「子彈筆記法」化解了忙中無序的狀況，不只是即時記錄自己的創意、靈感，同時能幫助自己釐清想法，幫助自己專注在首要目標上。
凡瑜也相當推薦全職媽媽可以嘗試遠距工作，因為當媽媽之後，可以運用的時間會變得很破碎，身為女性出一次門，也需要花時間梳妝準備（像是英國的教育機構非常考究老師的服裝儀容等），在疫情尚未趨緩之下，也必須冒上染疫的風險。然而，轉變為在家工作、居家辦公的型態之後，的確省下不少交通來往的時間成本（特別是倫敦的交通，也是出了名的不友善…）。
從事居家辦公的凡瑜，也可以善用零碎的時間，例如：泡奶、餵奶的時間，可以順手把想到的創意寫下來，這些零碎的時間馬上就可以即時、多工運用，因為所有事情都發生在家裡這個場域，也方便隨時切換頻道。
再者，遠距工作、遠距教學的好處，也消弭了地理上的限制，有更多人可以從網路來學習、教學華語；求才若渴的教育機構，也可以全球招募適合的教育者，不在受到國籍、居住地的限制。網路世界有很多共享知識與經驗，華語教學的線上社團，無論是教育者、被教育者的資源近用與學習門檻也降低需多。
｜後疫情時代再思考 工作家庭的協調與平衡｜
最後凡瑜也鼓勵居家辦公的遠距工作者、線上教學者，無論在封城、防疫、線上課程，一開始一定會不習慣，大家也都在一起學習與適應、進步著，也相信臺灣的老師、家長都可以參考國外的經驗與分享，直接開外掛提升「宅教育」品質。
疫情期間，彌補了過去奔走於事業繁忙而忽略的親子時光，正面來看，目前也是一個很好增加親子互動、享受天倫之樂的時刻，有更多時間與自己對話、傾聽伴侶、孩子的聲音，透過妥善的準備、安排，也會有很好的收穫，也希望大家都能平安、健康渡過這場疫情。
｜遠距工作者，你想要分享的一句話｜
保持多元開放的心態，不要墨守陳規，要與時俱進。
｜想和全天下的媽媽說一句話｜
愛自己，你其實很好！
Photo Credit : 黃凡瑜
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