远距趋势｜后疫情时代 未来远距工作样貌

2020年可谓「远距工作大爆发」的起始元年，因为Covid19疫情的缘故，许多工作者不得不开始远距工作，2020年也因为疫情扩散，美国多家科技大厂纷纷宣布员工可以长时间异地办公，回顾2020年，展望2021年，Slasify 整理了几项指标性的数据与企业决策，提供参考：

● 2020年5月12日，Twitter 执行长Jack Dorsey允许员工无限期在家工作。

● 2020年5月21日，Facebook 脸书创办人暨执行长扎克伯格Mark Zuckerberg表示在未来的5到10年间，让全球一半员工进行远距工作。根据BBC 的报导，Facebook的员工在Covid19疫情之后，仍可以保留远距工作的模式。

● 2020年9月，美国顾问机构企业科技研究（Enterprise Technology Research ）调查发现，企业科技研究在 2020 年 9 月调查访问全球各不同产业的 1,200 位资讯长，资讯长们对 2021 年的企业营运感到乐观，2021 年企业的科技支出预算提升 2.1%，相较之下 2020 年因为疫情因素企业撙节因此科技支出减少了 4.1%。

● 2021年1月12日，LinkedIn 资深编辑希曼（Andrew Seaman）指出，在美国，提供远距办公的职缺数量成长了4.5倍；2020年11月时，应征远距工作的数量占总体应征超过15%。希曼也指出，数位技能仍然非常重要：「在未来5年，全球各产业会增加1亿5千万科技相关的工作，所以对数位技能的需求也会增加。」

● 2021年02月05日，美国劳工部劳工统计局（BLS）数据显示，2020年12月美国受雇人数当中、23.7%受冠状病毒大流行影响而远距工作，等于美国受薪阶级近1/4远距工作，资讯工程师新增就业人数破表。

是故，这样的工作趋势看起来并非只是暂时而的权宜之计，在欧美疫情渐渐稳定的现在，有越来越多公司发现当他们安排部分员工们远距工作，非但没有让工作效率下降，还增进员工平衡于家庭和工作的角色，并让许多公司省下大笔办公室支出费用。

｜大部分的受访员工认为弹性远距工作是加分点｜
将时间回溯到2017年，Stack Overflow 针对程式开发者的研究调查当中，我们已经可以看出远距工作不断在发展当中，该研究其中受访的53.3%的工程师表示，是否可以远距工作已经成为他们找工作的优先选择条件之一，并在近全远距工作中得到最高的满足感。研究中，有63.9%的开发人员表示，每个月至少有1天远程工作，其中11.1% 的人表示他们全职或几乎所有时间都在执行远程工作。

2021年3月21日，在最新微软公布最新工作趋势指数报告 （Work Trend Index）中发现，过去一年，职场的工作模式已彻底改变：

● 73%受访员工希望能继续保有弹性远距工作的选项

● LinkedIn的远距工作职缺在疫情期间增加了5倍以上

● 调查结果约有41%考虑今年离开现职；另由于得以远距工作，46%打算搬家。

以欧美国家为例，因为疫情所延伸出来更多远距工作的现况，现今以超过一年，在此份报告中，揭示了企业主管必须理解到远距工作的五大策略，供企业领导人参考，以着手必要的应对措施：

● 打造可赋能员工实现高度弹性的计划

● 投资办公空间和科技 替实体世界与数位世界搭桥

● 从组织最上层开始 减化数位疲乏

● 优先重建社会资本 （Social Capital） 及企业文化

● 重新思考员工体验 以吸引最佳及最多元化人才

除此之外，根据 AND CO & Remote Year 合作的调查之中发现，有66%的员工认为远距工作让他们的生产力增加，而76％的受放者认为远距工作比办公室工作有更少的干扰。

｜进到公司的目的是为了维持公司文化｜
那么，后疫情时代的工作模式会是什么样子呢？办公室是否仍有存在必要？

2021年01月12日，PwC 的问卷调查调查指出：有87 % 的员工认为，办公室对于公司最大的价值是「维持良善的的合作和同事关系」，分别有15%、29%、18%的人认为为了维持公司文化，员工们一周至少各需要2天、3天、4天进到公司。

Slasify 也推测，未来许多公司会以「混合工作模式」前进，换言之，既然办公室非绝对性的工作场域，而员工进公司工作的目的，也悄然改变。

不论资深、资浅的工作者都适合远距工作吗？

PwC 的问卷调查表示，对于办公室需求度仍高的群体，会是新进、资浅的（0-5年职龄）员工，原因在于缺乏产业经验和公司文化的洗礼，这些新进员工特别受惠于进到办公室中实际与人互动，透过向主管、同事学习，并有同侪交流意见，以及参与更多公司内部的职业训练的课程，有助于掌握个人职场专业与经验值提升，相对来说，对于求职市场来说，资深工作者的确占有较大的职场优势。

后疫情时代，回到办公室势在必行？

事实上，重返办公室之途，并非想像得这么简单。全球疫苗开发与推行政策启动，的确提高重返办公室的信心，然而要考量的现况仍须考量到劳动力调度、学校、育儿机构的重新开放、商务旅行的配套措施，至今仍充满不确定性。企业的人资部门也需要拥有完整的策略，以保全员工可以满足对健康安全的期望，以及灵活用工的弹性，在人员配置较少、保持距离的办公空间（换言之办公室空间需求可能增加）、配合健康检查的通行管理，或许是一种权宜之计。

｜办公室、居家办公之间 混和型远距工作形成｜
根据 AT&T 的报告，若未来重新设计员工出勤的方式，公司一年将可以在租用办公室的费用上省下三亿美元。而Global Workplace Analytics 也指出，若准许员工远距工作，企业每年最高可以省下每位兼职员工将近$11,000 美元的支出，每位全职员工约 $2,000-7,000美元的费用。

许多企业表示，在未来设计办公室时也会特别增大公共空间的设置，也会为了让员工保持社交距离而增加员工位置之间的距离。在未来虚拟的公司办公室的设计中，大部分公司也会更加注重公司网路资安和员工隐私防护的设置，并加强搭配公司内部的沟通软体、协作工具和针对资安和云端资料库设备的设置。

2020年9月23日，在CNBC 的报导中指出，美国科技巨擘 Google，重新思考员工的长期工作方式，「混合型」工作模式，也正在为现况以及潜在人才提供灵活的工作选择。另外，在报导中提到 Google多数员工表示，Covid19疫情结束后，不希望每天都进公司。 Google也提出，面对当员工在解决问题、创造新事物、工作凝聚力等面向，有必要创造一个更具弹性、更具混合特性的工作模式。

2021年6月2日 ，The Verge 报导中指出，现任苹果执行长 Tim Cook 认为，虽然视讯电话会议可以在疫情期间拉近同事间距离，但有些事情仍然无法取代实体工作，因此从今年 9 月初起，将要求绝大多数员工于每周一、周二和周四回到办公室上班，其余时间则远距工作，仍采用混和型远距工作的形式，可以理解像苹果这样的大企业，仍有硬体开发的程序、保密机制的限制，员工较难个别在家独力完成实验、研发等工作项目。

综而观之，我们仍相信，在疫情之后更多工作文化的调整与变革，未来工作型态会更加弹性，也在家庭、办公室当中取得协调与平衡的机会。

｜结语｜
不管对于公司还是工作者来说，远距工作是一种新的工作型态，并没有特定好坏之分，只有是否适合不同产业的公司和不同型态的工作者之差别。 2021年3月25日，远端会议软体 Zoom 所提供的数据中，越高阶的工作者更能够享受远距工作（比一般工作者还多出18%），也或许反映出了通常工作者们必须在有一定的信任、沟通模式之后，或是能够证明自己部分/全远端工作也能维持一定工作效率、产能，在远距工作中也更能得心应手。

Slasify 则认为，事实上远距工作并非高阶主管、资深人士的专利，不同产业都有可能近用远距形式的可能。对职场新鲜人来说，因为疫情所延伸出的远端工作、远端实习，也提供了一个很好跳出舒适圈的方式，同时我们也鼓励企业主尝试透过跨国远距工作的方式找到适切的人才；对于求职者、转职者而言，透过远距工作，探索自己的专业领域，善用远距无国界的优势，和世界各地的工作者交流、互动，期待在未来的全球劳务关系中，有更多元、更弹性、更人性的工作新型态出现。

Source：Buzzfeednews CNBC Microsoft-WorkLab

Author : Miaoshan Chien / Editor : Ting Yin

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