未來工作｜Web3.0世界 Pt.2：區塊鏈產業應用及企業全球人才招聘解決方案
上回我們簡略介紹了區塊鏈的底層技術，談論醫療、貿易及金融業如何將區塊鏈技術應用在產業中，今天Slasify將繼續和讀者們分享區塊鏈技術在零售產業的應用，以及遠距組織最關注的，區塊鏈在遠距辦公模式中的使用場景。
零售業應用
零售業可以說是廣泛使用區塊鏈技術的行業，而且開始的早，我們熟知的IKEA、阿里巴巴、Walmart、雀巢及科技巨頭亞馬遜都充分的將區塊鏈技術融入日常工作流程中。以下整理出幾個區塊鏈在零售業的用途：
庫存管理
相信你我都認同區塊鏈最大的特色之一是它的「透明性」，比起傳統庫存管理系統，雖然能進行統計，卻沒有妥善串連銷售端或生產端。透過這項技術，能清楚、即時紀錄商場銷售數據、庫存且同步上傳資料至系統。不僅是採購或行銷等內勤單位能獲取這些數據做出商業決策，倉庫和生產端也能得到相同資訊。更精準的知道貨物的流動、儘早對原物料進行規劃。
食品安全
根據美國CDC的報告顯示，每年有5000萬人有食物中毒的經驗，其中有13萬人因此住院，3000人死亡，主要源自於市場上的不肖商人在食物生產過程中，為價低成本而加入對人體有害的物質。為確保賣給消費者的產品是安全、可安心食用的，Walmart自2016年便開始使用和IBM合作打造的區塊鏈平台，追蹤產品供應鏈從農場、加工廠、物流、倉庫、賣場直到消費者手中的即時狀態和數據：
– 原料（產品）產區（農場、工廠）- 加工廠
– 產品過期日期
– 產品溫度
– 運輸狀態
– 商品料號
透過特殊的RFID標籤，上述資訊和數據皆會即時上傳至區塊鏈系統，而參與其中的每一方都能獲取這些資訊。
時尚產業應用
由LVMH聯合微軟及以太坊開發團隊 ConsenSys打造的首個奢侈品區塊鏈平台Aura（Aura Blockchain Consortium）於2019年5月17日首次亮相，集團以提升客戶體驗為創建平台的核心目標，但區塊鏈技術的導入也為集團員工創造了福祉。
以往消費者在購買精品的同時都會獲得購買憑證，每個商品都有其專屬的貨號，如今這組號碼將和購買的客戶ID上傳至區塊鏈上，即便今天客戶欲將商品轉售，下一位客戶也能透過區塊鏈技術掌握商品的歷史紀錄，不僅能追蹤到原始的銷貨點：門市、倉庫，甚至產品在哪完成、原料的產地都是可追朔的資料，利用區塊鏈透明且不可竄改的技術，大幅度減少假貨在市場流通的可能，同時保障消費者權益。
那麼，區塊鏈和遠距工作有什麼關聯嗎？
事實上，在遠距和混合型工作模式越來越普及的後疫情時代，區塊鏈技術在各方面都扮演相當重要的角色。經歷一場疫情，全球工作模式有了革命性的轉變，企業人才選擇上去除了城市、國家的限制，不少企業開始佈局全球人才，大量雇用不同地區的遠距人才。
而對遠距辦公的夥伴來說，都少了實體辦公室這個中心據點，大家各自透過互聯網在不同地點或國家協作，稱為分散式勞動力（decentralised workforce），儘管不少企業正不斷完善組織這些所謂去中心化的勞動力，要同時管理散佈在世界各地的團隊仍屬非常不容易的事。這時候，區塊鏈的特色便是解決方案之一。
在這裡我們簡單複述幾個區塊鏈技術的核心價值：
– 可信賴的資訊：區塊鏈上的資訊皆屬透明、公開、可追朔且不可竄改，讓鏈上不認識彼此的參與者可以信賴彼此提供的資料。
– 資料的控制權：透過智能合約，資料的擁有者可控制哪些資料可以分享、分享給誰、多久時間。
遠距招聘的解決方案
遠距辦公模式，所有員工招聘皆轉到線上，平時招募人才所需的文件都必須經由線上傳輸，雖然區塊鏈技術在人事領域才剛起步，已經不少學校開始為學生提供區塊鏈格式的畢業證書、成績單，讓學生日後申請工作或進修時能透過區塊鏈技術分享這類資訊，完全避免造假的可能，省下人事部進行背景調查的時間或可能產生的金費。
同樣地，人才可將區塊鏈作為個人的資料庫，將工作歷程、證照、作品上傳至鏈上，提供訪問專用的金鑰密碼，即可讓外部人員瀏覽該區塊的資料，除了方便人事單位方便查看，也能持續累經歷、更新，作為個人的「價值護照」。
總地來說，區塊鏈技術能有效加速人事招聘流程，人資單位不必在耗費過多的精神驗證資料真偽，對無法和人才直接面對面的遠距企業更是一大助力。
零知識證明協議，讓「信任」不再是遠距辦公的阻力
遠端辦公不受城市國界限制，透過設立境外公司或找提供EOR、global payroll人事外包等服務商，企業能更容易拓展海外事業及團隊。但在遠距世界中，看不見彼此、少了面對面辨識對方表情或肢體語言的狀態下，建立彼此間的「信任」關係成了至關重要的議題。
遠距工作模式中，無論人員招聘、招開決策會議、傳遞或讀取重要資訊皆仰賴網際網路，但是要如何確認會議的與會者是本人？員工的個人電腦是否有足夠安全性保護公司機密資料？此時，區塊鏈中的「零知識證明」便可以作為認證上述資訊的工具。零知識證明（Zero-Knowledge Proof）是一種加密協議，能在不透露關鍵訊息的情況下，證明資料真實性，借助ZKP技術，組織得以在網際網路世界中讓「信任」不再是遠距辦公的阻力。想更了解零知識證明可參照以下資源：
新手科普｜零知識證明 (zero-knowledge proofs) 詳解
即便如此，區塊鏈技術在遠距工作上運用仍不那麼全面，ZKP協議運算也有耗電的憂慮，不過世界正朝遠距工作模式發展，區塊鏈技術也日漸成熟、推陳出新，相信待技術越來越成熟後，便能更廣泛的被政府、企業運用。Slasify也會隨時關注區塊鏈於遠距辦公的新訊和讀者們分享。
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Author : Charlotte / Editor : Ting Yin
