職涯規劃｜為你的遠距團隊建立企業文化，成為使命和願景的實踐者！
上次我們談到幫助企業執行遠距培訓的幾個方法，今天Slasify想和創辦人、雇主們聊聊，一個好的組織文化能為企業跟團隊帶來什麼？尤其對遠距團隊而言，從面試、入職、上班、開會甚至舉辦公司內部的娛樂活動，所有的一切都是透過線上進行，儘管遠距工作減少通勤耗費的時間成本和精力、少了工作地點限制，確實讓生活多了許多自由安排時間的彈性，但並非完全沒有缺點。倘若團隊疏於管理，無論實體辦公或WFH都是在工作，同樣會使人倦怠，甚至可能因缺乏與人面對面接觸感到孤獨，此時，若員工對公司文化沒有強烈的連結、歸屬感，不勉會導致留不住人才的後果。
因此，透過本篇文章，我們希望藉由以下分享，讓Slasify的讀者們認識企業文化為公司帶來的影響，同時也在文末提供建立文化的核心要素供參考！
別讓企業使命成為口號
我們都知道創造企業文化、設立使命和願景何其重要，對遠距團隊或有意把公司業務線上化的公司更是，在加速夥伴（Acceleration Partners）創辦人兼執行長 – 羅伯特‧格雷瑟的著作《WFH在家工作的成功秘訣》（遠流出版社出版）中，格雷瑟說到，老闆要思考如何讓組織走的長遠，第一步便是審視組織文化，身處每天都在快速變化的社會，企業使命同樣不能一成不變，不過最重要的是，你是公司使命願景的實踐者，還是喊喊口號，明目張膽的做出與之相悖的行為？如此一來，企業不僅會損失人才，甚至影響員工行為，進而流失客戶和名譽。
格雷瑟在書中以聯合航空2017年的著名事件為例，聯合航空的核心價值是「把事做好、友善、團結、自我超越」（fly right, fly friendly, fly together and fly above and beyond.）然而，秉持這樣精神的聯合航空，卻在一次機位超賣事件中，請機場警衛將自家的乘客從飛機上強制驅趕，甚至毆打乘客。因為不願意為公司自己造成的疏失負責，而損失幾百塊美金，反倒引起更大的社會事件，丟了名聲，公司市值也硬生生蒸發了8億。
類似的案例在就業市場中也曾出不窮，不少企業在自家辦公室寫著斗大、看似美好的核心價值，明明加以實踐是多麽振奮人心，可惜卻淪為口號、或面對媒體公關的術語。
成為企業文化的實踐者
雖然前面舉了負面教材，現實中也不乏組織文化的實踐者，我們向好的企業學習，並以失敗的例子為戒。我本身第一份工作是大學期間在星巴克打工，入職第一天，負責培訓的夥伴便告訴我，在星巴克大家都以「夥伴」相稱，因為對公司而言我們是「夥伴」，而不僅是純粹的僱傭關係。當天，我拿到一頂帽子，一條綠色的圍裙，還有「綠圍裙手冊」，透過手冊星巴克想傳達給穿上圍裙的夥伴，用什麼樣的態度面對顧客、展開在星巴克的每一天。
星巴克欲實踐維也納的咖啡館文化「我不是在咖啡館，就是在前往咖啡館的路上。」要達到這個目的，他們從組織內部實踐企業文化開始，將核心價值植入人心，影響員工外在行為，透過夥伴熱情的服務，提升顧客體驗，成功為夥伴和顧客，創造除了家、公司之外的 – 第三個好去處。
建立企業文化的核心要素
最後我們來談談幾個建立文化的必備要素：
‧願景
所有的起心動念都是從願景開始，在天下雜誌出版的《無限賽局》一書裡，暢銷作家賽門‧西奈克用這麼一句話形容願景：
“崇高的信念，是對一個尚不存在的未來懷抱具體的願景；這個未來令人嚮往到人們願意犧牲小我，來實現這個願景。”
白話的意思是，願景對組織和員工來說，是目前尚未達到的風景，但是可實現、想實現的未來，企業在這裡扮演最重要的角色便是能說服自己，並以身作則，成為驅動員工前進的力量。
‧使命
公司的使命影響員工的工作心態和行為表現，像在《綠圍裙手冊》裡星巴克宣導的5B：熱情歡迎（Be welcoming）、誠心誠意（ Be genuine）、 精通專業 （ Be knowledgeable）、體貼關還（Be considerate）、真心投入（Be involved），代表著他們期望夥伴擁有的特質，並反應在日常表現。值得注意的是，雇主除了必須認同自己制定的使命，面試時也能觀察面試者是否有相似的特質決定是否雇用他。
‧目標
在遠距的工作文化中，人才擁有絕大的時間自主權，有時候也不是遠距員工就有偷懶的可能，換個面向思考，或許公司沒有給予明確的目標讓員工執行？前面的願景給員工未來想像（而且很有可能實現！），企業使命促使員工做出符合組織文化的行為，這時候就差明定團隊目標，使得工作沒有模糊地帶，讓雇主和員工能有共識，一起踏上實踐願景的路！
延伸閱讀：
職涯規劃｜跨國遠距團隊，如何創造屬於員工的關鍵時刻？分享Slasify的入職儀式
遠距趨勢｜給雇主的一封信 ： 打造遠距團隊，企業如何在「大離職潮」中屹立不搖！
Slasify專為遠距工作而生，我們在全球超過150個國家提供薪資計算、社會保險繳納及稅務申報工作，讓企業主/人才與世界無縫接軌。我們具有服務世界百強企業的實務經驗，如您有相關需求，歡迎隨時與我們聯繫。
另外，如果你是「遠距工作者」（Remote worker），或是正在成為「遠距工作者」的路上，有任何想要進一步了解的地方，歡迎到Slasify的網站上逛逛，有任何問題，不要猶豫！都歡迎直接預約諮詢，與我們聯繫唷！
