人物專訪｜地中海美食品牌MiVida 主理人凱若Carol Chen 在家創業20年經驗談 女力 X 遠距工作
來自台灣的凱若（Carol Chen），經營擁有10萬粉絲的臉書粉專《凱若 MiVida Carol》，19年前因為「想有更多時間陪在孩子身邊、給孩子更好的生活。」開始居家創業成為創業媽，在因緣際會下搬到歐洲旅居了八年，現在，凱若和德國先生、女兒和兒子一家四口住在西班牙，準備出版第五本書，並同時遠距經營地中海的美食生活品牌《MiVida》。
從成為媽媽的那一刻迄今，凱若都是在家創業。在遠距工作、數位遊牧一族這些名詞都尚未出現的年代，就成為一個十足的遠端工作者。今天 Slaisfy 特別邀請凱若分享她橫跨台灣、德國、西班牙的遠距經驗，提供給讀者們參考！
不必在全職媽媽和朝九晚五之間做抉擇：在家創業的經驗談
得知自己懷孕的時候，凱若原本只想做個全職媽媽，某一天才後知後覺的發現：「全職媽媽沒有收入耶！」，為了給孩子最好的生活環境， 凱若決定要做點事情。「以前不像現在“居家創業是個trend”，當時我沒有覺得創業是一個天大的任務要完成，只是想“賺點錢”，所以起步也比較慢。」她說，她嘗試過很多創業題目，像文字編輯或翻譯等，是直到之後家人介紹下，才接觸了婚禮產業。那時候台灣幾乎沒有婚禮顧問，抱持了解市場看看的心情，於是，開始了凱若的第一份「遠距工作」。
成立了婚顧公司之後，凱若承租了辦公室，但那是專屬於員工的空間，凱若有了辦公室之後，仍維持居家辦公。在鮮少有遠端辦公的十一年前，她就試圖告訴員工，她希望他們彈性上下班、不用每天進辦公室「因為我認為，人不一定每天一定要工作八小時。一般人專注於工作的時間約每天5~6小時，老闆對自己的事業都這樣了，何況是員工。」面對這麼好的提議，卻被員工拒絕了，因為在那個年代，大多數的人認知工作就是週一至週五，朝九晚五，她只好打消員工也遠距工作的念頭。至於數年前的遠端遙控，員工怎麼匯報工作？凱若說「最早以前匯報工作用MSN（笑），當然還有Email啦，我一直都是很Remote的人。」
談談德國、西班牙的創業生活和工作模式
8年前，凱若搬到德國，談到德國人看待工作的態度，在職業選擇上，多數德國人偏好在大企業或傳統組織上班，恪守上下班的人居多，星期五中午過後，工作信件和訊息就不太容易再得到德國人的回應，週末會好好休息，他們也通常不習慣和工作領域的人交換私人聯繫方式。然而到了西班牙就截然不同了，西班牙跟台灣一樣，路上很多小老闆，很多家族企業，對能來去自如的遠距工作相當習慣，如果有點熟悉了，西班牙人也不介意和工作夥伴交換私人What’s App，在移居西班牙的這三年，凱若偶爾也會收到他們捎來的問候和閒聊。擁有在台灣、德國和西班牙生活經驗的凱若，這些年來累積許多經驗值，體驗不同的工作及生活模式，也多了更多的彈性和理解。
凱若在西班牙遠距工作的一天
凱若的一天從七點開始，準備孩子的早餐後送孩子去上學，由於跟台灣有至少六小時的時差，期間她會先確認有沒有緊急的事，像進出口貿易相關文件等，有時效限制的她會優先處理。孩子去上學後就是凱若的工作時間，同時是台灣團隊的上班時間，相關會議和討論都會安排在這時段，台灣團隊下班後她會把主要溝通轉回到郵件，不打擾團隊下班後的時間。西班牙的下午，凱若會享用一杯咖啡，孩子都回到家的一小時前，結束一天的工作。
遠距團隊協作管理 適時回饋的重要性
凱若說，所有的軟體她都有帳號，公司內部溝通以LINE為主，其他則根據不同職能和需求，團隊有自己偏好使用的軟體，譬如：Notion、Time Tree、Slack等，和他人協作的專案，別人用什麼她就用什麼，她都配合別人。如果是自己呢？在螢幕前，凱若拿出一疊回收紙「我喜歡 keep it simple，所以我的是這個！」至於怎麼維護和團隊之間的關係，凱若說適時給予回饋非常重要，平常群組的訊息她都會回覆，並且提供一些意見，讓員工感到安心。
平常，凱若最信賴的左右手 – MiVida的COO Jessie（王家茵）也會帶團隊去外面吃頓好的（還能順便看一下市場！）代凱若把感謝的心意傳給團隊，有她在，凱若很放心。
女性多元角色 x 遠距工作的彈性時間運用
從有了母親這個角色之後，凱若便開始在家創業，問起對女性選擇居家辦公的看法，她說「非常好啊，時間很自由！」。19年前，即便當時沒有居家辦公、遠距工作這些名詞，但她想陪伴在孩子身邊，她很確定這是她要的生活模式，於是她投入居家創業，而且一開始什麼都做。凱若認為，想在家創業的媽媽不用怕，縱使生活很忙碌，哪怕一天只是空出一小時專注在想做的事上，也是絕對足夠的。
遠距人才必備技能： 獨自完成專案的能力
問起凱若具備哪種特質的人適合遠距工作呢？她覺得是自制力、自我管理能力、情緒管理、時間管理，還有最重要的**「獨自完成專案的能力」**。首先，居家上班有他的好處，要注意的是，很多人沒有自我管理能力，他們不是不工作，而是工作過度！因為時間安排太過自由，反而忘了怎麼休息。遠距工作，更要懂得把生活安排的很好，不然容易陷入無法切割生活和工作，導致筋疲力竭。接著她談到，能獨自完成專案的人不是說要一個人完成，是要知道為專案設立起點、在專案進行之初便和參與專案的人溝通好需求，過程確保每個人的任務都在進程中，最後結束專案「能把這些事都管理好的人，就很適合自己在家工作啊！」凱若說。
說起來，無論選擇居家工作、實體辦公，為企業工作或自行創業，都必須非常認識自己，所以凱若在不同的身份切換中，如母親、太太、女兒等，都不會感到疲倦，因為她都在做自己。至於為什麼凱若這麼了解自己？她笑說，其實她也是跌跌撞撞到30歲，過程像打遊戲，慢慢升級、解鎖，也是一直失敗、鬼打牆才有了今天。成為老闆後，她認為「當責」態度至關重要「當老闆最好的靈魂救贖，就是所有問題都是你的問題。既然自己是問題的根源，你改了，全局就改了，你會擁有控制權。」也許會為能力不足感到很辛苦，擔心自己小過於問題而問題大過於自己，換個角度想，抱持當責的信念，才能讓自己長大，想想下次怎麼做得更好？
最後，來認識凱若的品牌MiVida吧！
當初到了西班牙後，凱若直接跟先生說「去申請一間公司吧！」那時對於要做什麼題目，他們完全沒有頭緒，先申請再說！轉輾之中，被西班牙食品的品質驚艷到，覺得太好吃了，雖然完全是貿易小白，但不會的，學就會了！於是他們找到西班牙文的人才，四處詢問商家願不願跟他們合作，慢慢的就有一個品牌、兩個品牌，到現在已經有十二個品牌能在MiVida上找到。
「我覺得公司規模小是個優勢，代表成本不高，所以很敏捷，可以隨時、快速的調整。」就是抱持著這樣的精神和遇到問題就馬上學，凱若才能關關難過，關關過，有了今天的成績。
MiVida有什麼樣的美食呢？
有一開即食的食品，像巧克力、洋芋片、地中海風味的橄欖等。還有料理用的紅椒粉、橄欖油跟可可磚，非常豐富的選擇，由於對品質相當講究，MiVida進口的產品並非最便宜的，但品質是絕對有保證，是許多在台灣的西班牙廚師都認可的。
MiVida適合什麼樣的遠距人才？
最後一個問題，我們請凱若談談MiVida喜歡什麼樣的遠距人才？「我認為是，正直、仁慈跟溫暖，而且比工作能力都重要很多。」這也是凱若教育孩子時看重的，她也補充到，很多時候不是這個人不是不仁慈不正直不溫暖，但他不懂如何表現，是遠距工作常見誤區。在全仰賴線上工具溝通的辦公模式中，你必須懂得用讓人覺得舒服的方式坦率的表達自己，遠端辦公沒有讓人誤解的空間，效率和清楚的傳遞訊息是非常重要的。如果你跟MiVida擁有相同的價值觀，並且對西班牙、遠距工作、食品有興趣，現在MiVida有在招募夥伴！！有興趣的人可至官網直接寫信給MiVida噢 😄。
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Author : Charlotte / Editor : Ting Yin
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